Pracovník
zákaznické linky
Naše zákaznická linka byla založena jako kontaktní místo pro zákazníky e–shopu, postupně se však stává i prvním kontaktem pro telefonickou komunikaci našich zákazníků s prodejnami. S tím souvisí i práce na směny tak, aby bylo možné pokrýt otevírací dobu marketů.
- Pracovní náplň je velmi pestrá: od vyhledávání informací o dostupnosti zboží, sdělování stavu objednávek, možností dopravy zboží atd. Vždy se snažíme zákazníkovi maximálně pomoci.
- Hlavním pracovním nástrojem je počítač, sluchátka a v neposlední řadě příjemný hlasový projev a vstřícná komunikace se zákazníky.
- Tým zákaznické linky je relativně malý, rozmanitý se stabilním kolektivem. Pokud to je jen trochu možné, snažíme se přizpůsobit úvazek i docházku aktuálním potřebám našich zaměstnanců.